Política de privacidad
   Aviso legal

Este documento fue creado con fines informativos. Al usarlo, el Usuario acepta este aviso y tiene en cuenta que Belixe no se hace responsable de ninguna acción tomada o uso basado en el contenido de este sitio web. Se recomienda leer cuidadosamente esta política antes de usar nuestros servicios o realizar compras en línea.

1. Información general

La tienda Belixe, disponible en la página web [www.belixe.com], con número de identificación 1089384428 (Isabella Cárdenas Ortiz) y 1090050458 (Valeria Martínez Maldonado), con sede en Pereira, Risaralda, Colombia, procesa datos personales facilitados por el Usuario para cumplir y confirmar los Términos y Condiciones, procesar pedidos y envíos online, y mantener la comunicación necesaria durante el tiempo establecido por la ley.

2. Normas generales

1. Controladoras de datos personales:
    Isabella Cárdenas Ortiz – C.C. 1089384428
    Valeria Martínez Maldonado – C.C. 1090050458
    Ambas en representación de Belixe, con sede en Pereira, Risaralda, Colombia.
2. Datos de contacto del Controlador:
    Correo electrónico: isabellatecem@gmail.com
   Teléfono: 3152145393
3. Los datos personales se refieren a cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona física.

3. Fuente de los datos personales

1. Belixe procesa los datos personales obtenidos con el consentimiento del Cliente, recopilados mediante el formulario de pedido y durante la gestión de compras realizadas en la tienda online.
2. Solo se procesan los datos de identificación y contacto necesarios para el cumplimiento del contrato de compra.
3. Los datos personales se utilizan únicamente con fines de envío de pedidos, contabilidad y comunicación entre el cliente y Belixe.
   Los datos no se harán públicos ni se transferirán a otros países.

4. Propósito del procesamiento de datos

Belixe procesa los datos personales del Cliente para los siguientes fines:

1. Registro en el sitio web www.belixe.com;
2. Cumplimiento del pedido realizado por el Cliente (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono);
3. Cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la relación contractual;
4. Comunicación sobre el estado del pedido, pagos o envíos;
5. Envío de promociones o novedades, solo si el usuario autoriza el contacto comercial.

Los datos personales son necesarios para ejecutar el contrato de compra. El contrato no puede celebrarse sin estos datos.

5. Duración del almacenamiento de los datos personales

1. Belixe almacenará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones derivadas de la relación contractual y hasta tres (3) años después de su finalización.
2. Después de este periodo, todos los datos personales serán eliminados de nuestros sistemas de forma segura.

6. Destinatarios y procesadores de datos personales

Los terceros que procesan datos personales del Cliente son subcontratistas de Belixe. Sus servicios son indispensables para el correcto funcionamiento de la tienda online y la entrega de productos.

Subcontratistas de Belixe:

• Webnode AG (plataforma de la tienda online);
• Empresa transportadora (según el servicio de envío seleccionado);
• Google Analytics (análisis de tráfico web).

7. Derechos del Cliente

De acuerdo con la normativa de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y RGPD), el Cliente tiene derecho a:

1. Acceder a sus datos personales;
2. Solicitar la rectificación o actualización de sus datos;
3. Solicitar la eliminación de sus datos personales;
4. Oponerse al tratamiento de sus datos;
5. Solicitar la portabilidad de sus datos;
6. Retirar el consentimiento en cualquier momento enviando un correo a: isabellatecem@gmail.com;
7. Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que se han vulnerado sus derechos.

8. Seguridad de los datos personales

1. Belixe toma todas las precauciones técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos personales.
2. Se utilizan contraseñas seguras, software antivirus y mantenimiento regular de los equipos para evitar accesos no autorizados o pérdidas de información.

9. Disposiciones finales

1. Al realizar un pedido en el sitio web www.belixe.com, el Cliente confirma haber leído y aceptado las condiciones de esta Política de Privacidad.
2. El Cliente manifiesta su consentimiento marcando la casilla de verificación en el formulario de compra.
3. Belixe podrá actualizar esta política en cualquier momento. La nueva versión se publicará en esta misma página web.

Estas reglas entran en vigencia el 21 de octubre de 2025.